Şu Anda Boş: ₺0,00
Kariyerinize Değer Katacak Sertifikanızı
Hemen Alın
Kategoriye Göre Sorular
Merak ettiğiniz konuya ait tüm detaylı yanıtlar ve süreç rehberi aşağıda listelenmiştir.
- Genel Sorular & Akademi
- Eğitim & Süreli Erişim
- ISO21001 Sertifikasyon Süreci
- SHGM Yetkilendirme Sınavları
- İptal, İade & Teslimat
- Ödeme & Fatura
- Kullanım & Gizlilik Şartları
Herkes İçin Havacılık Akademisi nedir ve eğitimler nasıl yürütülür?
Akademimiz, 10 yıllık sektörel deneyimini Vedubox altyapısıyla dijital ortama taşıyan online bir havacılık eğitim platformudur. Tüm eğitimlerimiz asenkron (7/24 erişilebilir video ve dökümanlar) olarak sunulmakta olup, dilediğiniz zaman dilediğiniz cihazdan derslere katılabilirsiniz.
Eğitimler canlı mı yoksa kayıtlı mı (asenkron) yapılıyor?
Akademideki eğitimlerimiz asenkron (önceden çekilmiş, yüksek kaliteli video ve dokümanlar) modeldedir. Belirli bir canlı derse katılma zorunluluğunuz olmadan dilediğiniz saatte izleyebilirsiniz.
Eğitimlere hangi cihazlardan erişebilirim?
Vedubox altyapımız sayesinde bilgisayar, tablet ve akıllı telefonlarınızdan (iOS / Android) web tarayıcısı üzerinden 7/24 kesintisiz erişim sağlayabilirsiniz.
Derslere katılmak için havacılık geçmişim veya diplomam olmalı mı?
Hayır. Akademi eğitimlerimiz hem sektöre yeni adım atmak isteyen öğrencilere/meraklılara hem de uzmanlığını ileri seviyeye taşımak isteyen sektör profesyonellerine uygun seviyelerde hazırlanmıştır.
Eğitim sistemine girmek için ek bir program indirmem gerekiyor mu?
Hayır, herhangi bir ek program indirmenize gerek yoktur. Web sitemize üye girişi yaptıktan sonra doğrudan akademi paneliniz üzerinden dersleri izlemeye başlayabilirsiniz.
Eğitimlerle ilgili sorularımı eğitmenlere nasıl iletebilirim?
Ders paneli içerisinde yer alan mesajlaşma ve soru-cevap modülü üzerinden takıldığınız konuları eğitmenlerimize ve akademik destek ekibimize iletebilirsiniz.
Kursların içeriği ne sıklıkla güncelleniyor?
Havacılık mevzuatları, SHGM standartları ve sektörel gelişmeler doğrultusunda ders içeriklerimiz ve dokümanlarımız düzenli olarak güncellenmektedir.
Satın aldığım eğitime ne kadar süre boyunca erişebilirim?
Eğitimlerimiz, hızlandırılmış disiplin ve dinamik kontenjan yönetimi gereği 1 ay (30 gün) veya 3 ay (90 gün) süreli olarak tanımlanmaktadır. Satın aldığınız eğitimin detay sayfasında belirtilen süre geçerlidir.
Erişim süresi bittiğinde ne olur?
Eğitim süreniz (30 veya 90 gün) tamamlandığında, sistem hesabınızı ilgili ders oturumundan otomatik olarak düşürür ve video izleme erişiminiz sonlanır.
Erişim sürem dolduktan sonra ders dokümanlarına ulaşabilir miyim?
Evet. Video erişim süreniz dolmadan önce sistemdeki bazı PDF kaynakları, sunumları ve ders notlarını cihazınıza indirebilir, süreniz bittikten sonra da kişisel arşivinizde saklayabilirsiniz.
Gün içinde ders izleme sınırı veya saat kısıtlaması var mı?
Hayır. Tanımlanan 1 veya 3 aylık erişim süreniz boyunca günün 24 saati dilediğiniz kadar ders izleyebilir, videoları durdurup tekrar alabilirsiniz.
Eğitimi belirtilen süreden daha erken bitirebilir miyim?
Evet. Kendi öğrenme hızınıza bağlı olarak dersleri daha kısa sürede tamamlayabilir ve bölüm sonu şartlarını sağlayarak sertifikanızı hemen alabilirsiniz.
Erişim süremi uzatmam mümkün mü?
Süre uzatımı kural olarak uygulanmamaktadır. Ancak geçerli ve belgelenebilir bir mazeret durumunda akademik destek ekibimiz talebinizi değerlendirebilir.
Aynı anda birden fazla eğitime kayıt olabilir miyim?
Evet, dilediğiniz kadar eğitime aynı anda kayıt olabilirsiniz. Her eğitimin erişim süresi satın aldığınız tarihten itibaren bağımsız olarak başlar.
Eğitimi tamamladığımda sertifika alacak mıyım?
Evet. Eğitim videolarını eksiksiz izleyen ve varsa modül değerlendirme testlerini başarıyla tamamlayan tüm kursiyerlerimize adlarına özel dijital sertifika tanımlanır.
Sertifakam uluslararası alanda veya iş başvurularında geçerli mi?
Sertifikalarımız Herkes İçin Havacılık Akademisi onaylı olup, üzerinde özgün QR kod veya Doğrulama Kodu yer alır. CV'nize ekleyebilir, LinkedIn profillerinizde ve iş başvurularınızda yetkinlik belgesi olarak sunabilirsiniz.
Sertifika doğrulaması nasıl yapılıyor?
Web sitemizde yer alan "Sertifika Doğrulama" sayfasına sertifika üzerindeki benzersiz kod girilerek veya QR kod okutularak belgenin orijinalliği kurumlarca anında teyit edilebilir.
Derslerde sınav veya değerlendirme testi var mı?
Bazı teknik ve mevzuat eğitimlerimizin sonunda bilginizi ölçmek amacıyla online değerlendirme testleri bulunur. Bu testlerden geçer puan almanız gerekebilir.
Bölüm sonu sınavında başarısız olursam ne olur?
Sınavlarda başarısız olmanız durumunda, erişim süreniz dahilinde ders materyallerini tekrar inceleyip sınava tekrar girme hakkınız bulunmaktadır.
Sertifikamı basılı (fiziki) olarak alabilir miyim?
Sistemimiz tamamen dijital sürdürülebilirliği desteklediği için sertifikalar yüksek çözünürlüklü indirilebilir PDF olarak sunulur. Dilerseniz kendiniz baskı alabilirsiniz.
Sertifikayı almak için eğitimi 30 gün boyunca beklemek zorunda mıyım?
Hayır. Tüm videoları ve sınavları örneğin 5 gün içinde bitirirseniz, sertifikanız sistem tarafından anında üretilir ve profilinize yüklenir.
SHGM Yetkilendirme Sınavlarına kimler katılabilir ve başvuru şartları nelerdir?
Sivil havacılık mevzuatları (SHT-DGR, SHT-EĞİTİM/HAD vb.) kapsamında ilgili eğitimi (Tehlikeli Maddeler, Yük Kontrolü ve Denge, Dispatcher vb.) tamamlamış olan tüm sektör çalışanları ve bireysel adaylar sınavlarımıza katılabilir. Başvuru yapabilmek için ilgili eğitimin katılım/başarı şartını sağlamış olmanız ve sınav randevusu oluşturmanız yeterlidir.
Sınavlar nerede ve hangi formatta gerçekleştirilmektedir?
Sınavlarımız, Sabiha Gökçen Havalimanı’na 3 dakika mesafede yer alan SHGM onaylı Sınav Merkezimizde (EKS) gözetmen eşliğinde ve bilgisayar ortamında (dijital olarak) gerçekleştirilmektedir. Sınavlar mevzuata uygun olarak kapalı devre emniyetli sistemler üzerinden yürütülür.
Sınavda başarı puanı (baraj) kaçtır ve kaç soru sorulmaktadır?
Sınav soru sayıları ve geçme notları ilgili eğitimin modülüne ve SHGM talimatlarına göre değişiklik gösterir. KDM Organizasyon Şeması üzerinden ilgili pozisyon ve matristen geçerli puanı öğrenebilirsiniz.
Sınav sonuçları ne zaman açıklanır ve sertifikamı nasıl alabilirim?
SHGM KDM sisteminde sınav sonuç bilgileri sınavdan hemen sonra KDM profilinizde görüntülenebilir ve mail olarak adaylara otomatik, sınav sonrası iletilir.
Sınavda başarısız olursam yeniden sınava girme hakkım var mıdır?
Evet, sınavda başarısız olmanız durumunda yeniden sınav randevusu alabilirsiniz. Takvimde yer alan bir sonraki sınav oturumuna SHGM KDM üzerinden müracaat edebilirsiniz.
Sınav günleri ve takvimleri ne zaman belli oluyor?
Sınavlar KDM üzerinden aylık dönemler halinde planlanmakta olup, takip eden aya ait güncel sınav takvimi her ayın son 5 günü içerisinde ilan edilmektedir.
Sınav oturum saatleri nasıl planlanmaktadır ve geç kalma durumunda ne olur?
Adayın seçtiği gün içerisinde (09:00-17:00) saatleri arasında sınavlarınıza girebilirsiniz.
Sınava gelirken yanımda hangi belgeleri bulundurmalıyım?
Sınav salonuna girebilmek için yanınızda Resmi Kimlik Belgesi (T.C. Kimlik Kartı, Sürücü Belgesi veya Pasaport) bulunması zorunludur. Kimlik belgesi yanında olmayan adaylar sınava kabul edilmemektedir.
Sınav esnasında yanımızda kişisel eşya veya materyal getirebilir miyiz?
EKS sınav salonlarına cep telefonu, akıllı saat, çanta veya elektronik cihaz ile girmek yasaktır. İlgili sınav için gerekli olan dokumanlar KDM dijital sisteminden sınav sırasında ilgili adaylara soru içerisinde sunulmaktadır. Kişisel eşyalarınız için merkezimizde kilitli dolap imkanı sunulmaktadır.
Sınav merkezinizde otopark imkanı mevcut mu?
Evet, 360 Ofis binasında -1. katta ücretli otopark imkanı mevcuttur. 2 saati 100 TL ücret alınmaktadır.(Fiyat bilgi tarihi 01.10.2026)
Sınav sürecinde internet bağlantı problemi veya elektrik kesintisi problemi yaşar mıyım?
Yüksek teknoloji ile donatılmış sınav merkezimizde çift internet ve elektrik kesintisine karşı UPS bulunmaktadır.
Eğitimi almadan sınava girebilir miyim?
SHGM Organizasyon Şemasında ilgili pozisyonlara atanmış olan eğitimleri görebilirsiniz.
Gözetmenli Online ve Bütünleşik Eğitimleri, Yetkili Eğitim Kaynak Sağlayıcılardan ve bu eğitimde yetkilendirilmiş eğitmenlerden aldıktan sonra sınava girmelisiniz. Temel ve Tazeleme eğitimleri için geçerlidir.
Başarılı olduğum sınav sonucundaki sertifikam kaç yıl geçerlidir?
KDM Organizasyon Şeması üzerinden ilgili pozisyon ve matristen sertifikanın geçerlilik süresini öğrenebilirsiniz.
Gözetmenli Online ve Bütünleşik Eğitimlerin Sınavları nasıl yapılmaktadır?
“Gözetmenli Online” olarak tanımlanan eğitimde, aday KDM-ORG üzerinden bireysel olarak sınav başvurusu yapabilir. Bu durumda aday için tek sınav tanımlanmış olacaktır.
“Bütünleşik” olarak tanımlanan eğitimde, eğitimin kaynak sağlayıcı tarafından adaya atanması gerekecektir. Bu durumda ise aday için ön sınav ve son sınav olmak üzere iki sınav tanımlanmış olacaktır.
Bütünleşik eğitimlerde nihai başarı puanı ön sınavın %10'u ve son sınavın %90'ı dikkate alınarak hesaplanmaktadır.
Satın aldığım eğitimi iade edebilir miyim?
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi (ğ) bendi uyarınca; “Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde” tüketicinin cayma hakkı bulunmamaktadır. Satın alınan eğitimler dijital ortamda anında kullanıma açıldığı ve içeriğe erişim sağlandığı için iptal ve iade prosedürüne tabi değildir.
Videoları izledikten sonra iade yapabilir miyim?
Hayır. Mesafeli Satış Sözleşmesi hükümleri uyarınca, dijital içeriklerin tüketime açılması (videoların başlatılması/indirilmesi) durumunda cayma hakkı ve ücret iadesi geçerliliğini yitirir.
İade ve teknik sorun talebimi nasıl iletebilirim?
İade ve teknik sorun taleplerinizi satın alma mailiniz ve sipariş numaranız ile birlikte akademi@herkesicinhavacilik.com adresine e-posta atarak iletebilirsiniz.
Teknik sorun onaylandıktan sonra ücretim ne zaman yatar?
Eğitim portalına (online.herkesicinhavacilik.com) erişimde Akademi altyapısından kaynaklanan küresel bir teknik arıza veya erişim engeli oluşması durumunda, sorun en kısa sürede giderilecek ve öğrencilerin hak kaybı yaşamaması adına süre uzatımı veya telafi süreçleri uygulanacaktır.
Satın aldığım eğitimi başka bir kişiye devredebilir miyim?
Eğitim kayıtları ve çıkarılacak sertifikalar kişiye özeldir, hesaplar ve satın alınan eğitimler başka bir kullanıcıya devredilemez.
Satın aldığım eğitimi başka bir eğitimle değiştirebilir miyim?
Eğitime henüz başlanmadıysa (0% ilerleme durumunda), 14 gün içinde destek ekibimizle iletişime geçerek muadil bir eğitimle değişim talep edebilirsiniz.
Eğitim teslimatı nasıl yapılır?
Dijital eğitimlerde fiziksel kargo teslimatı yoktur. Ödeme başarılı olduktan hemen sonra eğitim hesabınıza anında tanımlanır ve erişime açılır.
Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
Ödemelerinizi web sitemiz üzerinden tüm kredi kartları ve banka kartları (Debit) ile güvenle gerçekleştirebilirsiniz.
Ödeme sisteminiz güvenli mi?
Sitemiz 256-bit SSL güvenlik sertifikasına ve BDDK lisanslı güvenli ödeme altyapısına sahiptir. Kart bilgileriniz kesinlikle sistemimizde saklanmaz. Iyzco alt yapısı kullanılmaktadır.
Kredi kartına taksit imkanınız var mı?
Evet, anlaşmalı banka kredi kartlarına ödeme sayfasında seçebileceğiniz taksit seçenekleri sunulmaktadır.
Faturam ne zaman ve nasıl gönderilir?
Satın alma işleminiz gerçekleştikten sonra e-Arşiv faturanız sistemde kayıtlı e-posta adresinize dijital olarak iletilir.
Kurumsal fatura kestirebilir miyim?
Evet. Ödeme adımında "Kurumsal Fatura" seçeneğini işaretleyerek şirketinizin Unvan, Vergi Dairesi ve Vergi Numarası bilgilerini girerek kurumsal fatura alabilirsiniz.
Ödeme sırasında hata alıyorum, ne yapmalıyım?
Kartınızın internet alışverişine açık olduğunu ve 3D Secure onay kodunu doğru girdiğinizi kontrol ediniz. Sorun devam ederse bankanızla veya destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.
Yabancı para birimi veya yurt dışı kartlarıyla ödeme yapabilir miyim?
Evet, Visa ve Mastercard logolu tüm yurt içi ve yurt dışı kartlar ile ödeme gerçekleştirebilirsiniz.
Kişisel verilerim nasıl korunuyor?
Verileriniz 6698 sayılı KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) ve Gizlilik Politikamız kapsamında en üst düzey güvenlik önlemleriyle korunmaktadır.
Hesabımı başka bir arkadaşımla ortak kullanabilir miyim?
Hayır. Akademi hesapları kişiye özeldir. Aynı hesabın farklı IP'lerden eşzamanlı kullanımı sistem güvenlik protokolleri tarafından tespit edilir ve hesabın askıya alınmasına neden olur.
Ders videolarını bilgisayarıma veya telefonuma indirebilir miyim?
Video içeriklerin telif hakları Herkes İçin Havacılık A.Ş. 'ye aittir. Videoların indirilmesi, ekran kaydı alınması veya üçüncü şahıslarla paylaşılması yasaktır ve yasal işlem sebebidir.
Ders materyallerinin telif hakkı kime aittir?
Sitedeki tüm eğitim materyalleri, videolar, grafikler ve yazılı dokümanların telif hakları uluslararası fikri mülkiyet kanunları çerçevesinde Herkes İçin Havacılık Akademisi'ne aittir.
Kullanım şartlarını nerede inceleyebilirim?
Web sitemizin en alt sütununda (Footer) yer alan "Mesafeli Satış Sözleşmesi" ve "Gizlilik Politikası" bağlantılarından tüm yasal şartları detaylıca okuyabilirsiniz.
Şifremi unuttum, hesabıma nasıl erişebilirim?
Giriş ekranında yer alan "Şifremi Unuttum" bağlantısına tıklayarak e-posta adresinize sıfırlama bağlantısı gönderebilirsiniz.
Kullanıcı hesabımı tamamen sildirmek istersem ne yapmalıyım?
KVKK haklarınız kapsamında hesabınızın ve verilerinizin silinmesi için akademi@herkesicinhavacilik.com adresine talebinizi iletmeniz yeterlidir.