Şu Anda Boş: ₺0,00
Bu eğitim, havayolu yolcularına sunulan hizmetlerin temel süreçlerini ve kalite standartlarını ele alır. Check-in, boarding ve yolcu iletişimi gibi konular tanıtılır. Müşteri memnuniyeti ve profesyonel hizmet anlayışı ön plana çıkarılır.
Bu eğitimde neler öğreneceksiniz?
Check-In Süreçleri
Boarding İşlemleri
Yolcu İletişimi
Özel Hizmet Gerektiren Yolcular
Müşteri Memnuniyeti ve Hizmet Kalitesi
Curriculum
- 5 Sections
- 13 Lessons
- 30 Days
Expand all sectionsCollapse all sections
- Eğitim İçeriği9
- 1.1Yolcu Hizmetleri Nedir ?9 Minutes
- 1.2Check-In Tipleri5 Minutes
- 1.3Yolcu Karşılanması Ve Kontrolü9 Minutes
- 1.4Check-In Terimleri5 Minutes
- 1.5Bagaj Hakkında Bilinmesi Gerekenler8 Minutes
- 1.6Uçuş Sonrası İşlemler6 Minutes
- 1.7Uçuş Aksaklıkları6 Minutes
- 1.8Arrival Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler8 Minutes
- 1.9Transfer İşlemleri4 Minutes
- Eğitim Videosu1
- Hikaye Zamanı1
- Eğitim Testi1
- Sektörel Sohbet1
Course Includes:
- Price:
490.00 ₺
- Instructor:Gönül Akın
- Duration:30 gün
Lessons:13- Students:25
- Language:Türkçe
- Certifications:Evet
Sizin İçin Önerilen Eğitimler
30 gün
Başlangıç
Aviation English
490.00 ₺
Bu eğitim, havacılık sektöründe kullanılan temel İngilizce terimleri ve iletişim kurallarını tanıtır. Uluslararası havacılık haberleşmesinde kullanılan ifadeler ve temel freyzyoloji…
Kayıt Ol
30 gün
Başlangıç
Askeri Havacılık
490.00 ₺
Bu eğitim, askeri havacılığın yapısını, görevlerini ve temel operasyonlarını açıklar. Askeri hava araçları ve görev türleri tanıtılır. Savunma havacılığı hakkında…
Kayıt Ol
30 gün
Başlangıç
CRM (Ekip Kaynak Yönetimi)
490.00 ₺
Bu eğitim, havacılıkta ekip çalışmasının ve etkili iletişimin önemini ele alır. Liderlik, karar verme ve koordinasyon konuları incelenir. Operasyonel emniyeti…
Kayıt Ol
30 gün
Başlangıç
Haberleşme Sistemleri
490.00 ₺
Bu eğitim, havacılıkta kullanılan temel haberleşme sistemlerini ve iletişim yöntemlerini tanıtır. Sesli ve dijital haberleşme teknolojileri ele alınır. Güvenli ve…
Kayıt Ol